রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9abet-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — তা কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই প্রক্রিয়া সরাসরি ব্যাখ্যা করি। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
9abet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে যায় — আমাদের সার্ভারে পুরো PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস — আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারভিত্তিতে সামলাই। আপনার অবস্থান বা ব্যবহৃত ডিভাইস যাই হোক, আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান, আমরা নথি হিসেবে রাখি
মোবাইল সহায়তা ফোনে বা মোবাইল অ্যাপে সহায়তা নিন, বাংলায় কথা বলুন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad পিন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে যায়। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কিনা সেই নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে।

না, আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রযুক্তি অংশীদার ও আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা কাজ করি।